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渠道網(wǎng)>招商信息大全>美容招商信息 >美容機(jī)構(gòu)招商信息 >美發(fā)店拓客應(yīng)注意的3個(gè)禁區(qū)
拓客工作是美發(fā)店的一大重要工作,同時(shí)也是經(jīng)營者們非常關(guān)心的一個(gè)工作。因?yàn)閷τ诿腊l(fā)店的經(jīng)營發(fā)展來說,源源不斷的客源是發(fā)展的基礎(chǔ),所以美發(fā)店想要提高業(yè)績的前提,是拓展課源。擁有美發(fā)、美發(fā)、美甲、彩妝、瑤浴、內(nèi)衣、養(yǎng)發(fā)七大項(xiàng)目!但是拓客工作并不容易,也很難掌控,有的美發(fā)店店長會瘋狂盲目的拓客,甚至隔三差五的展開拓展客源的工作,這樣做**是錯(cuò)誤的。因?yàn)槊つ康耐乜筒粌H僅不能支持客戶的穩(wěn)定性,而且還會影響老顧客的流失率。如果美發(fā)店處在一種新顧客不夠,老顧客又在流失時(shí)的狀態(tài),那么美發(fā)店經(jīng)營發(fā)展將陷入境。
所以根據(jù)這一問題,小編整理了一下幾點(diǎn),避免美發(fā)店經(jīng)營者們再次陷入拓客誤區(qū)。
一、以為顧客進(jìn)店都只是為了體驗(yàn)產(chǎn)品
對于每一位進(jìn)店的顧客,美發(fā)師都要支持24分的熱情和耐心,盡我們的全部能量提高顧客體驗(yàn)好感度。對于某些顧客,不要認(rèn)為她們只是單單為體驗(yàn)產(chǎn)品而來的,更多時(shí)候她們傾向的都是美發(fā)店的服務(wù)。所以每一位美發(fā)師都要把顧客當(dāng)成自己的長期顧客、老顧客去服務(wù)、去交流。只要贏得顧客的信任與認(rèn)可,那么我們的銷售工作則成功了一半。
二、以為中精心打造人群消費(fèi)多
很多美發(fā)師會根據(jù)客戶的穿著打扮來確定顧客的消費(fèi)能力,但是這樣會陷入一個(gè)很端,大部分人會認(rèn)為腰包不瘦多的人消費(fèi)的欲望越高。但其實(shí)并不是這樣,應(yīng)該是說有需求的消費(fèi)者的消費(fèi)欲望高,消費(fèi)欲望與是否本身就沒有太大的直接關(guān)系。有一些中端的美發(fā)店,他們將自己的目標(biāo)定位為中精心打造消費(fèi),導(dǎo)致生意非常不好。小編建議,美發(fā)店的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是根據(jù)目標(biāo)人群定位恰當(dāng)。
三、高頻率的拓客活動(dòng)
拓展課源是美發(fā)店的必要工作,但是不能盲目的、高頻率的去拓客,這樣是沒有一點(diǎn)效果的。并且長期高頻率的進(jìn)行拓客工作,會使美發(fā)店沒有時(shí)間去合理的管理現(xiàn)有客源,從而因?yàn)榉?wù)不周到,而導(dǎo)致流失真正重要的顧客,這樣是非常不值得的。
所以想要拓客的工作有大的效果,同時(shí)提高美發(fā)店的業(yè)績,那么就要有針對性的開展拓客活動(dòng),并且在每一次活動(dòng)結(jié)束之后,做好分析總結(jié)工作。
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