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門店進(jìn)店率不高,人流少,怎么辦?
有貨沒(méi)人買,銷售實(shí)在難,怎么辦?
確實(shí),作為母嬰店老板,每天打開(kāi)門做生意,就是希望今天能夠生意紅火,但有時(shí)候條件不成熟,難免會(huì)遇到門店冷清的情況。作為門店管理者,如何去創(chuàng)造條件,提高入店人流量、交易次數(shù)和客單價(jià)是必修之課。
1 顏值為王的時(shí)代,店鋪美感十分重要
美感有多重要?就好比一個(gè)長(zhǎng)得又甜又美的小姐姐或者是一個(gè)又暖又帥的小哥哥站在你面前,你會(huì)忍不住多看兩眼。同樣,一家環(huán)境舒適、干凈整潔的母嬰店也會(huì)自帶磁很,深深地吸引一大批顧客,分分鐘想跑進(jìn)店里走一走逛一逛。特別是當(dāng)下90后已然成為母嬰主流消費(fèi)人群,他們好奇心強(qiáng)、喜歡新鮮事物,要求門店變美變精致的需求更加強(qiáng)烈。這時(shí),顏值上乘的母嬰少售實(shí)體店明顯具有優(yōu)勢(shì),更容易吸引到目標(biāo)消費(fèi)者。
談及顏值,其實(shí)也涉及到了門店的裝修陳列以及氣氛營(yíng)造,包括門店的裝修、布置、設(shè)計(jì)、招牌、燈光等。把好的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。銷量節(jié)節(jié)高氛圍的營(yíng)造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩等,通過(guò)這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,終讓顧客走近、了解你的店。
2 節(jié)日促銷勤吆喝,銷、量合一活動(dòng)先行
促銷活動(dòng)是任何一個(gè)商家都不能忽視的,因?yàn)橄M(fèi)者下意識(shí)地認(rèn)為商品只有促銷時(shí)價(jià)格才會(huì)便宜,買到就是到,于是包括電商平臺(tái)在內(nèi),無(wú)論是618、雙11還是雙12、年貨節(jié)等,他們瘋狂造節(jié)只為刺激顧客的消費(fèi)欲望,因此,母嬰店適當(dāng)性的進(jìn)行產(chǎn)品促銷,能夠達(dá)到的效果。
值得注意的是,在節(jié)假日活動(dòng)期間,用銷量節(jié)節(jié)高產(chǎn)品做,帶動(dòng)門店其他產(chǎn)品的連帶銷售。帶動(dòng)整個(gè)門店的銷售業(yè)績(jī),帶動(dòng)你的客戶群體。
此外,門店經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)該大力宣傳和推廣自己的促銷活動(dòng),讓周邊大多數(shù)人群都知道你的門店在哪里在搞什么活動(dòng)有什么優(yōu)惠;還可以弄一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)吸引客流,獎(jiǎng)品可以是優(yōu)惠券也可以是小禮品。
搶年貨抱金豬新年活動(dòng)氛圍濃烈
3. 從少做起,以門店為中心地推式掃街
當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)顧客的時(shí)候可以分派一兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)帶著小禮品在門店兩公里附近掃街,類似于地推,當(dāng)然在此要選擇流量多的地方。當(dāng)下已經(jīng)過(guò)了要手機(jī)號(hào)的時(shí)代,直接帶著自己的二維碼尋找目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者,每人每天就可以掃將近100人加**,且這些**好友還區(qū)別于僵尸粉,之后可以通過(guò)在**群發(fā)布門店特惠活動(dòng)讓他們進(jìn)店。
當(dāng)然,這一辦法需要耗費(fèi)一部分的人力、物力、財(cái)力,但是相比于坐在店內(nèi)等顧客,主動(dòng)出擊勝出的概率會(huì)大得多,從少做起,長(zhǎng)此以往,不僅增加了客流量,還培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的老顧客,以老帶新,更是一個(gè)好辦法。
門店人員穿上人偶服與顧客互動(dòng),吸引顧客進(jìn)店
4 利用**群手到擒來(lái)活動(dòng),尋找本地準(zhǔn)確顧客
拼多多為什么能成功,其實(shí)就是利用了**社群的擴(kuò)大、傳播和了量產(chǎn)。母嬰店能做什么呢?推出“手到擒來(lái)”或者“”活動(dòng)作為誘餌,先要求自家親友和員工一起借助**朋友圈瘋狂造勢(shì)吸引還在觀望的消費(fèi)者,使其邀約新朋友進(jìn)群,需講清楚游戲規(guī)則,使活動(dòng)更為真實(shí)可信。
還有一種辦法就是讓別人拉你進(jìn)群,人是跟著活動(dòng)走的,哪里有活動(dòng)就去哪里。一般都會(huì)有本地群,例如健身打卡群、約飯群、觀影群、育兒交流群、二手回購(gòu)群等等,然后從中加一些你的目標(biāo)用戶,先不打廣告推產(chǎn)品,先聊天和其成為熟人,精心運(yùn)營(yíng)好自己的朋友圈,待時(shí)機(jī)成熟再做自己的生意。
5 產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力,做好理貨、囤貨和補(bǔ)貨
沒(méi)有客流量,很大一部分是因?yàn)檫M(jìn)店的人流沒(méi)有成交,丟失了老顧客,也沒(méi)增加新顧客,這時(shí)就該反思是不是產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)上新、是不是商品儲(chǔ)備的不齊全、是不是貨品搭配不合理、有沒(méi)有爆品......這些都是產(chǎn)品層面的問(wèn)題,也是門店的大問(wèn)題。
因此,門店應(yīng)該掌控好自家產(chǎn)品,注意貨品的搭配,還有一點(diǎn)是得做好產(chǎn)品的陳列。門店的陳列需要根據(jù)促銷活動(dòng)、節(jié)慶等變動(dòng),而不是一成不變,以便增加給顧客的新鮮感和視覺(jué)沖擊力,可以月度針對(duì)促銷品牌情況,更新貨架主陳列,將促銷推動(dòng)的品牌置于核心的主陳列上。
其實(shí),不論什么時(shí)代,什么技術(shù),少售的本質(zhì)不變,母嬰實(shí)體店要服務(wù)的對(duì)象不變,變的是我們的顧客消費(fèi)需求,我們要理解我們現(xiàn)在的顧客真正想要的,做好新少售時(shí)代下的客戶體驗(yàn)升級(jí)準(zhǔn)備。只要滿足了客戶的真正需求,門店生意自然會(huì)紅紅火火!
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