在21紀初，隨著社會的發(fā)展，家政中介和職介所逐漸脫離，而業(yè)務范圍也從零工逐漸拓展為日常家政服務，母嬰護理，老人護理等多種類，甚至向各類家庭咨詢服務發(fā)展。

這一時期，人們對于家政服務的要求逐步上升。一部分比較有錢的客戶，對于服務人員的技能，服務質(zhì)量，服務態(tài)度，甚至服務時間都有了較高的要求。而傳統(tǒng)的中介制企業(yè)，已經(jīng)難以滿足此類需求，所以催生了雇傭制家政服務企業(yè)。

目前市面上有影響力的家政企業(yè)，很多都是在這一時期成立的。在那個遍地黃金的時代，基本能提供好的服務，企業(yè)就會有一個不錯的發(fā)展。

這樣的早期模式，已經(jīng)讓家政行業(yè)已經(jīng)初具雛形。家政服務分類更細致，滿足人們更深層次的需求。多家家政企業(yè)的崛起，體現(xiàn)了市場對家政服務需的逐步增加。而且家政服務行業(yè)逐步規(guī)范中。缺點也比較明顯，就是家政服務的價格依然比較偏高，主要還是面向一部分中高產(chǎn)階級家庭。普通家庭對于家政服務還是沒有達到一個基本認知。

在2010年之后，家政行業(yè)的市場逐步擴大，尤其是在2018年至今，家政行業(yè)迎來了新高度，家政企業(yè)的增幅爆發(fā)式增長。迄今為止，全國有超過100萬家家政企業(yè)，行業(yè)進入了激烈競爭的時期。

面對激烈的競爭，有些企業(yè)著重提升服務質(zhì)量，卻因單量太少，難以為繼；有些則通過哄騙顧客，做一錘子買賣，則更是快速被市場淘汰。好事不出門壞事傳千里，企業(yè)的營銷困境，也在于此。家政服務行業(yè)的改革，迫在眉睫！