創(chuàng)業(yè)漲腰包不瘦雖然項目選擇很關鍵，但是如果你掌握了的市場運營技巧，更會讓你的流水來的快一點。旅游趣吧，來開全民休閑、趣味旅游新體驗。作為一個市場前景十分寬廣的商機，二次創(chuàng)業(yè)者該如何做才能更好的經(jīng)營它呢?

1、利用各種手段宣傳促銷，提高旅行社的度

旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊子和做電視、報紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當接收者不需要旅游時對廣告不在意，當他需要旅游時又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。

隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展，旅游趣吧在網(wǎng)上促銷迫在眉睫。因為網(wǎng)上促銷的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁設計圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進行雙向信息交流，引人入勝，說服力強，因而促銷效果好。

此外，旅游趣吧還可以跟拉手網(wǎng)、團程網(wǎng)等團購網(wǎng)合作，在他們的網(wǎng)站上推出一些特價旅游團，其目的不在于創(chuàng)收，在于通過這些活動打響品牌的名號，讓更多的人知道這個旅游趣吧的存在。同時，總部還應該與旅游業(yè)相關的部門如酒店、旅游交通部門等進行合作宣傳，提高其度。

2、完善旅游趣吧經(jīng)營管理制度

旅游趣吧員工要實施現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理，完善經(jīng)營管理的制度和體系。先，要建立和健全現(xiàn)代化企業(yè)制度，使其適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，按照分工明確、指揮靈活、信息靈敏、相互制約的要求，合理設置旅游趣吧管理機構;其次，總部要建立和健全以責任制為核心的各項規(guī)章制度，支持企業(yè)各項管理經(jīng)營活動高質量、效果率地進行;再來，總部要建立和健全旅游趣吧的民主管理機制，調(diào)動員工的積很性，讓員工互相監(jiān)督，共同提高;，要建立企業(yè)服務質量等級標準，確立企業(yè)服務等級形象，并依照服務質量標準建立相應的質量管理、質量評價和質量定位體系，讓企業(yè)員工在工作的過程中有參照的標準，使其能夠更好地完成工作任務。

3、圍繞顧客需求進行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新

目前，市場需求從過去被動接受旅行社提供的“套餐”向追求多樣性、個性化的主動選擇性轉變，旅游趣吧必須圍繞顧客需求來進行產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。總部可以細分目標市場，根據(jù)不同需求、性格或行為方式的顧客群體，開發(fā)、設計具有特色的旅游產(chǎn)品和服務。如，根據(jù)年齡的不同可以設計老年人健身團，青年體育運動團，少年兒童游樂團等;根據(jù)興趣的不同可以設計野外探險團，休閑養(yǎng)生團，國內(nèi)外遺產(chǎn)觀光團和一些純玩團等。

在近廣珠城軌開通了以后，不少市民都想去體驗一下輕軌的舒適與快捷旅行社應該抓緊這個機遇，設計廣珠城軌主題游，還可以設計城軌+高鐵一線游，將珠海、中山、廣州、深圳、韶關、湖南、武漢等多個城市的景點串聯(lián)起來，讓游客體驗城軌和高鐵的同時也可以滿足其旅游的愿望。旅游趣吧還可以提供更個性化的服務，例如，可以根據(jù)顧客需求調(diào)整旅游線路、交通方式、導游語言、付費方式等方面，充分滿足旅游者不同的心理需求，提供更豐富的信息服務，從而吸引更多的游客到旅游趣吧參團出游。

4、全面提高旅行社的服務質量

服務質量的好壞，直接影響到旅游趣吧的生存與發(fā)展。只有全面提高旅行社的服務質量，才能保住自身的競爭地位。如何提高服務質量呢?服務前期，要充分了解市場客人的需求，向游客提供真實、可靠的旅游信息，幫助游客形成合理的出游期望;服務開始之后要很好地執(zhí)行預定計劃，尊重游客，重視游客的想法，并以積很的態(tài)度予以采納，增強游客在旅游活動過程中的自愿合作程度。要處理好與游客的關系，員工要在微笑、熱情、周到的服務中營造一種簡單、自然、隨和的氣氛，從細微化服務入手，以情動人，使游客在享受實惠價格的同時，感受到來自旅游趣吧真情實意的關懷，滿足游客的期望。服務過程結束以后，要及時收集客人的反饋信息，以便總結經(jīng)驗和教訓，進一步提高今后的服務質量。

旅游趣吧尤其要重視在服務過程中和服務提供后游客對服務質量的不滿、抱怨和投訴，以便對服務中出現(xiàn)的問題和差錯給予及時、穩(wěn)妥、合理的處置。這樣不僅可以提高游客的滿意度，還可以獲得游客的信賴。此外，旅游趣吧應該給游客提供便捷的投訴途徑，如投訴電話、投訴信箱等，這樣既可以盡早發(fā)現(xiàn)服務質量的缺陷所在，又可以及時糾正錯誤，還可以監(jiān)督服務人員的工作，一舉多得。

5、規(guī)范導游人員的管理制度

5.1、改革導游薪酬制度

如前所述，導游不合理的薪酬制度是造成目前導游人員道德敗壞、影響導游服務質量的根源所在。因此，改革現(xiàn)行的導游薪酬制度是提高服務質量的關鍵。旅游趣吧應該充分利用現(xiàn)有的工資政策，根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)實條件和導游人員的實際情況，充分考慮競爭環(huán)境等相關因素，明確導游的勞動報酬方式，建立以基本工資加帶團補貼為主體、傭金分成為補充的公正、合理的導游人員薪酬分配制度，并且支持導游的基本工資腰包不瘦、社會保護等合法權益，努力改善導游的工作條件。

5.2、建立公平有效的激勵機制

激勵機制能激發(fā)和調(diào)動員工工作的積很性，對提高旅游趣吧服務質量有著密切的關，在激勵的過程中必須堅持以人為本，根據(jù)導游人員為提高旅行社業(yè)績所做出的貢獻，適時獎勵他們，提高導游人員對工作的積很性和自豪感;同時，按照導游心理活動規(guī)律綜合、靈活的采取物質獎勵、精神獎勵，從員工的切身利益出發(fā)，滿足員工的物質與精神需求。

此外，旅游趣吧員工的獎勵必須公平。公平理論的創(chuàng)立者美國心理學家亞當斯認為：一個人的工作動機，不僅受其所得報酬值的影響，而且受到相對報酬多少的影響。他們會把自己與本組織中或與其他組織中員工的工作待遇和報酬進行比較，若發(fā)現(xiàn)相等或較多，心理就會比較平衡，認為自己得到公平的待遇，就會保持對企業(yè)的滿意度和忠誠度，增加貢獻;反之則會感到不公平，從而挫傷其工作積很性，導致其對企業(yè)的貢獻減少。所以員工獎勵必須公平公正，才能使激勵機制的效果達到。

5.3、加強招聘管理工作

旅行社因招聘一些綜合素質較低的兼職導游而影響了企業(yè)的服務質量和信譽度。因此，旅游趣吧應該增加專職導游人員的數(shù)量，招聘多一些綜合素質較高的，并且具有服務精神的導游人員。是吸收有經(jīng)驗的“老”導游。“老”導游的帶團經(jīng)驗豐富，綜合能力較強，責任感也比年輕導游要強，還可以培訓新人導游，能為企業(yè)貢獻更多。至于兼職導游要擇優(yōu)聘用。招聘的兼職導游人員必須持有認可的導游證，是有帶團經(jīng)驗的，不能再盲目地聘用“廉價”“無證”導游，必須嚴格抓好導游人員的招聘管理工作。

5.4、加強員工培訓

員工培訓是提高旅游趣吧員工整體素質的有效方法之一。通過對員工進行系統(tǒng)的培訓，如禮儀、服務溝通、服務理念等培訓，可以提高員工的服務意識和崗位素養(yǎng)，提高員工與游客的溝通能力，使員工深入認識和理解企業(yè)的經(jīng)驗服務理念，從而嚴格執(zhí)行各項運作的規(guī)范。

此外，旅游趣吧導游人員還必須具有歷史地理知識，還要有外語技能、心理學、社會學、簡單的醫(yī)學和求生技能等多方面的知識，更要對景點的文化價值和相關的學、民俗學的知識相當熟悉，能夠回答游客涉及各類學科知識的各種問題。因此，員工培訓具有非常重要的意義。員工的服務意識提高了，服務質量就跟著提高了，旅游趣吧的信譽度自然而然也就提高了。

二次創(chuàng)業(yè)什么項目市場前景廣?當然是旅游趣吧。但是想要讓其項目成為一生的事業(yè)，獲得的流水，你只需要做好以上5點，就能輕簡單松的開啟未來輝煌事業(yè)了。